Die Vertriebsabteilung

Die Vertriebsabteilung kann per E-Mail (verkauf@vepabins.de) und / oder telefonisch (+31 (0)223-668383) kontaktiert werden. Neben der Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen können Sie sich auch mit allen Ihren Produktfragen, Fragen zu Lieferzeiten, Preisen usw. an sie wenden. Diese Abteilung ist auch für die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendeanfragen verantwortlich. Wir bemühen uns um eine schnelle und korrekte Klärung von Beschwerden.

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns natürlich sehr wichtig! In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit dem angebotenen Service nicht zufrieden sind, werden Sie gebeten, dies Ihrem Vertreter mitzuteilen, der dann gemeinsam mit Ihnen nach einer korrekten Lösung sucht. Sie können den Vertriebsmitarbeitern auch Angebote einreichen, die in Absprache mit dem Vertreter einen geeigneten (Preis-) Vorschlag machen.

Produktgarantie

Selbstverständlich gilt für alle von Vepa Bins gelieferten Produkte eine Werksgarantie. Die Garantiezeit unterscheidet sich nur von Marke zu Marke. Wenn Sie Garantieansprüche geltend machen möchten, schickeen Sie bitte eine E-Mail an: verkauf@vepabins.de zusammen mit:

Fehlerbeschreibung
Rechnung (Kaufdatum)
Artikelnummer
Anzahl der Artikel, die die Beschwerde betreffen
zur besseren Bewertung senden Sie bitte aussagekräftige Fotos mit.

Anhand dieser Informationen versuchen wir zu beurteilen, ob der Mangel von der Garantie abgedeckt wird (Herstellungs- / Konstruktionsfehler) oder ob es sich um einen Benutzerfehler handelt. Wenn die Bewertung anhand der von Ihnen gesendeten Informationen (Fotos) schwierig ist, entscheiden wir uns möglicherweise dafür, das Produkt zur Bewertung zurückzugeben.

In jedem Fall sorgen wir für eine schnelle und korrekte Bearbeitung Ihrer Beschwerde.